伴随着中国城镇化进程推进，家庭小型化、人口老龄化以及全面二孩政策等社会因素，为家政服务业激发了更多消费需求，滋生出万亿家政产业。同时在“懒人经济”的加持下，家政服务的市场规模越来越庞大。越来越多的年轻群体秉持着“让专业的人做专业的事”的原则，更加依赖于专业的家政服务从业者。在消费与服务双升级的背景下，新时代消费者对到家类服务的感知维度增加，比以往更注重服务体验与品质。

针对这一痛点，洞心服务与茵澳结合各自优势，共同推出颠覆性的复合型品质家政服务新模式，由专业管理的服务团队代替一人化的服务模式，将照护客户家庭的基础需求，升级为照护到多元化的中高层次需求。雇主将通过支出略高于1位保姆的薪酬，获得由资深私人管家带领的保姆、营养师、养护师和整理收纳师团队，即“1+1+N”模式（管家+家政人员+N项家政延展服务）。通过私人管家的合理统筹，定期为家中保姆提供必要的培训和监管，协同营养师、养护师和整理收纳师的工作配合雇主家庭分时段的提供上门服务。

随着家政服务市场不断发展，对行业以及商家在服务品质和体验上提出了更高的要求。作为家政服务行业龙头企业，居然之家与茵澳的结合，是基于对传统家政服务模式发起挑战，主动倾听消费者需求，革新创新，主动提高服务品质，优化体验。通过复合型家政服务，打通了“管理+服务+体验”的正向循环，帮助客户实现更美好的居家生活体验。

除此以外，作为双方打造的新型家政数字化服务平台，经营团队均是从事服务行业的资深人士，对家庭服务有深度的理解。现代家政服务市场具有庞大的规模与较高的行业增速，目前还是一片蓝海。未来，双方将携手数字化服务样本，继续深耕家政服务市场领域，进一步夯实其在当代家政服务领域的供应链能力，为更多的家庭提供品质家政服务。