2023年7月8日,第327期英国管家学院私人管家初级训练营顺利结营。12位学员通过1个月的学习,其中7位学员顺利通过晋级考核,获得申请初级管家证书的资格。本期通过率为60%。
英国管家学院大中华区院长郭亮和教务助理带领学员们参与了本次结营仪式。大家各自分享了自己这一段时间的学习心得与收获。快来听听他们是怎么说的吧!*因篇幅有限,发言稿阅读字数较多,为方便广大读者阅读,在此次结营发言中我们在尊重发言者原意的前提下,节选了具有代表性的感言进行分享。
我是第一次接触到家政行业,通过小红书、抖音等媒体平台了解到英国管家学院,怀着一股好奇和期待的心情报名参加了管家课程的学习。经过这很短的一个月的学习时间,我发现家政以及管家行业,并不是像我一开始想象的那样简单。通过学习了解到管家的工作涉及到方方面面,从衣食住行、生活品质、家庭管理等都需要考量。不仅仅是管理好一个家,我们甚至还要协同帮助雇主做未来的规划。我在学习这些课程的时候,我的感受是不能只着眼于大的方向,应该从一点一滴的小事做起,脚踏实地,把我自己好好的打磨一下。我非常期待中级的课程,以及有机会的话,我也很想去体验线下的课程,把理论带到实操当中去。我做家政这个行业有三年时间了,工作期间遇到过各种各样的雇主,不管是低端客户还是高端客户,这个行业需求真的是非常旺盛。进入这个行业之后,我一直在积累经验,对自己也有目标,希望在这一行能够做出一点成绩出来。一次偶然的机会,接触了一个客户,他要招管家,然后我就误打误撞的应聘成功了,工作了一段日子结果发现自己技能远不能满足客户的需求,不服输的我毅然选择来学习私人管家课程。通过初级课程的学习,里面的内容非常丰富,涉及行业发展知识普及、职业素养、日常工作中的服务技能,我感觉就像找到了一个宝藏,里面有我所需所学的精髓。我特别喜欢听郭院长的课,知识的穿透力能让你更加坚定自己的信心。非常感谢遇到和我一样热爱家政行业和未来想从事这个行业的优秀同学们,感谢学院提供的学习平台,助力我们未来在行业中大放异彩。我来学习私人管家是因为职业道路面临转型,做房地产行业销售管理方面的工作有20年了。现在地产行业市场的萎缩,面临一个职业的转型,恰逢遇到公司旗下有两个项目,是做服务式的公寓。公司派我来学习管家课程,希望能和酒店式公寓的管理模式以及物业服务结合起来,创建一套自己的管理方面的服务模式。为了不断学习、磨合这套模式,我先后应聘到星级酒店从基层做起,学习酒店的运营和客房清洁,从这段过程中我收获颇多。在英管学院学习让我对行业的见解和服务理念的要求有了更高的追求。我会尽我所能,将所学结合到我的工作中。希望能够在服务方面做出一套属于自己的独特模式。虽然训练营结束了,但英国管家学院依旧会以“管家之家”的身份,继续为大家提供专业方面的帮助,比如行业前沿资讯、就业信息推荐以及上岗后的支持保障等。要记住,管家不是“一个人在战斗”。期望大家有空常“回家看看”。