基于茵澳与英国管家协会、英国管家学院在大中华区的多年发展和积累，迄今开设近400期专业管家培训班，为行业累计培养并输送了15000+名管家和高端服务人才。他们之前大多是以1vs1的方式服务于私人家庭，或就职于高端豪宅物业、酒店、俱乐部等高端会员制机构，为累计20万名高净值客户提供服务。2022年底，中共中央、国务院印发了《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》，其中“家庭管家”和“高端家政”首次明确列入国家级经济发展战略。这无疑是对高端家政的一剂猛药。面对来自客户对高端家政服务需求的不断提升，如何既保证高品质服务又保证高质量人才的供应？在今年4月份举办的2023首届家政博览会上，茵澳给出了解决方案——“黑领结共享管家”。从1 vs 1的专属型私人管家，到1 vs N的共享型管家，黑领结的管家们既保留了私人管家的技能，又可以同时满足为多家客户提供高品质管家服务。管家们将扮演客户家中的多重角色，他们既是雇主家的营养师、也是整理收纳师、家政培训师；既是保洁管理师、也是咖啡师、侍酒师、旅行规划师...多重身份基于一身，而费用却是私人管家的四分之一。英国管家协会服务集团传承近400年，为全球有高品质生活需求的客户提供专业管家服务，是全球家庭管家行业的标准制定者和证书管理者，在伦敦、巴黎、阿姆斯特丹、曼谷、拉斯维加斯、香港、北京等地设有办事机构。我们准确清晰的理解高净值人群的生活需求在全球的分布和发展，以及在不同历史环境、市场环境下产生的变革。我们也在积极倡导着行业的一些变革与创新。在中国大陆区的豪宅物业管理的服务演进中，英国管家协会大中华区的首席代表郭亮先生早在二十年前就首度提出“物业管家”这一世界上原来没有的细分职业。作为社区公共区域服务保障的代名词，物业管家是物业管理行业与管家服务体系相结合的产物。多年前我们提出这个概念时，它还是一个崭新的、尚未普及的细分业态，而如今，物业管家已成为豪宅社区的服务标配，为社区生活提供了更大的便利。“无管家，不豪宅”已经成为一个现实情况的客观反映。家庭管家是一个家庭品质生活服务的保障者，是衔接雇主与服务团队成员的关键角色。相当于雇主家里的“职业经理人”，想要将家里的保姆、司机、小区物业甚至是每周上门的小时工等的工作分配协调好，人事关系处理好，确保雇主居住得舒适、省心，这就需要一位具备极强综合能力和专业程度的管家人才来打理这一切。而想要雇佣到这样的人，不但费用不菲，还不容易寻找。旺盛的需求对上紧缺的人才，如何解决这种供需关系的不平衡？茵澳敏锐的发现了这样的问题，并在业内再次首度提出开创性的革新理念“共享型管家”。曾经的住家专属型管家，转变为多户家庭共享的轮值管家，雇主需要支付给管家的工资实实在在被分摊了，管家却依旧能通过提供专业服务，获得和以往一样的高薪。如果你是企业主，你一定算的通这笔帐。随着中国经济的迅速发展，“服务”被提及的频次越来越高，人们对服务的重视程度也越来越高。特别在家庭服务仍处于低端蓝海竞争的市场。雇主期待获得体验更好的服务、满足多元需求的服务。现在，黑领结开创性的推出“共享管家”服务模式，曾经只有金字塔塔尖人群可以专享的高品质管家服务，如今可以与更多家庭共享。
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