2023年6月，英国管家学院中国区对家庭私人管家课程体系进行了全新升级，将原“面授班”升级为“别墅实战营”。此次升级令学员们不仅真正实现了沉浸式的实训+实战，还从理论到实践全方位提升了自己的能力。这一升级在业内也引起了广泛关注和热烈反响，备受赞誉。别墅实战营彰显了如下优势：线上线下相结合，主打“实景实战”；角色扮演，务求真实；完成从学员到管家的服务心态切换；超高的师资配比。通过对结业学员的回访，听到了同学们对参加别墅实战营从理论到实践全方位提升自己的能力起到了重大作用。下面来看看大家是如何看待轮值管家这个角色以及在实践过程中有哪些收获。作为从酒店行业想要转型成家庭管家的人员来说，我所了解到管家行业的人才非常稀缺。正因为看到了高端管家行业未来的潜力，才决定做家庭管家这个职业。选择英国管家学院正是看中了这里能够提供更好的的学习和就业机会。学完线上的课程再来参加别墅实战营，我深有体会。我们可以利用这个真实的环境充分的去实践理论知识，做到学以致用，不会陷在那种学了理论，但不会实操的困境里，解决了很多学员没有实操条件、无法克服上户的心理障碍的问题。通过分组的轮值管家形式，也锻炼了自己统筹、执行的能力，对自己日后进入雇主家做服务提升了很大的自信心。
管家这个行业对于高净值人群来说需求很大，未来行业的发展会更有潜力。在选择这个行业之前，我足够了解自己都有哪些技能，恰好我所拥有的技能是一个管家所具备的。这次来参加线下的培训，每位同学都轮流担任大管家，进行角色扮演，带领由真正的家政服务员和其他同学共同组成的家政服务团队，一起完成雇主交给的各项任务。每个人都把高端家庭里普遍都会涉及到的服务内容体验了一遍，理解各个岗位的分工和职责，也对团队配合有了更深的心得。
经过一个月的细心线上理论课程学习，怀着激动的心情来到北京参加了别墅实战营。这种学习形式非常新颖，“学中练，练中干”；参训的学员也很特别，2位社会经验丰富学员和6名在读大学生一起参与本次学习，也是社会经验学员和学院派理论学员的全新组合，碰撞出不一样的火花，大大促进了我们的学习热情。我在本次培训班中属于生活经验相对丰富的，担任组长，协助小伙伴们一起学习，一起实践。责任在肩，也是第一个以大管家身份快速组合新的管家团队，通过简单的交流沟通，了解成员们的性格特点，安排合适的角色分工，责任到人。我们边学习，边运用到工作实践中，大大提升综合能力。在轮值大管家中去体验每一个角色，并深入每个岗位去了解熟悉工作标准和流程。做到心中有标准，做事有分寸，充分去履行各个角色的职责，充分发挥各自能力，相互配合，增加团队协作的能力。在轮值大管家期间，完全没有传统学习的枯燥乏味，我们可以从实践中去掌握工作中的细节，有事半功倍的效果。沉浸式别墅实战营走在了职业技能学习的前沿，为我们学员提供了全新的学习模式（理论+实践+理论）。
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